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번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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19394 | 웨이프로 I 90 2kg 초코맛 | 맛이 이상해졌는데요... | fr**** | 2024-05-08 | 68 |
19203 | 웨이프로 I 90 2kg 초코맛 | 맛 리뉴얼?후 처음 구매해보는데.. | 19**** | 2023-08-16 | 406 |
19100 | 웨이프로 I 90 2kg 초코맛 | 제품에서 흙맛?이나요...ㅠㅠ | ky**** | 2023-06-16 | 525 |
19092 | 웨이프로 I 90 2kg 초코맛 | 스푼이 어디있나요? | go**** | 2023-06-08 | 288 |
18831 | 웨이프로 I 90 2kg 초코맛 | 후기 | 90**** | 2023-03-14 | 426 |
고객님께서 말씀하신 플라스틱맛이라고 표현하시는 제품 후기는 리뉴얼 전 제품입니다.
리뉴얼을 준비하며 여러 차례 배합 및 테스트를 거친 제품이고, 제품 대량생산 후 제품 테스트를 진행했습니다.
고객님께서 드시고 계신 제품 수거 후 테스트 진행하고 정상제품일 경우 반환해드릴 수 있는 부분에 대해서 안내드린 후
택배사에 반품수거 신청을 했으나 고객님께서 취소를 원하셔서 신청을 취소했습니다.
다시 테스트 진행을 원하신다면 문의글이나 전화문의주시면 수거 진행 하겠습니다.
제품 맛이 만족스럽지 않으시다니 더욱 노력하는 SP스포츠 되겠습니다.
제품 테스트를 원하시면 다시 연락주세요.
감사합니다.
재품에문제가있는지는 마시고나서 끝맛에 흙맛비슷한맛이나니까 혹시재품에이상이있는거아니냐고 문의를드린거구요.재품에 문재가없더라도 고객이 먹기가힘들다.했을때 리뉴얼이뭐니 메뉴얼에있는 그런뻔한 대답만할게아니라 고객이어떤재품들을 주문해서 먹어었는지확인해보고 전에주문해서드셨던재품은 먹기괜찬았냐? 그럼일단지금주문하신재품은 먹기힘들어하시니수거해가서 확인해보도록하고 전에주문해서드셨던 다른재품으로 보내드리겠다.
내가만약 성풍양행대표였다면 이런식으로 직원들에게 고객응대를하도록 메뉴얼을
주진않았을거란 생각이 드네요
재품을수거해가서 문제가있는지 테스트를해보고 재품에문제가발견되지않을땐 다시고객님께 보내드리겠다.
리뉴얼돼서 맛이그렇다.
이런뻔한메뉴얼대답들을라고 성풍양행에 전화한게아닙니다.고객한명이 오자랍떤다 할수도있지만 재입장에서는 이제더이상여기서 안시켜먹으면 끝입니다.
참 씁쓸합니다. 여기랑은이제 손절입니다.